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版主: shiela
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会员 lovexuejay
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07-07 15:18
收藏(0)既允许报喜,更鼓励报忧


     由于地位的不同,使人容易形成上位心理与下位心理。具有上位心理的人因处在比别人高的层次而有某种优势感,具有下位心理的人因处在比别人低的层次而有某种自卑感。一个有上位心理者的自我感觉能力,等于他的实际能力加上上位位助力,而一个有下位心理者的自我感觉能力,等于他的实际能力减去下位减力。我们在实际工作和交往中也常有这样的体验,在一个比自己地位高或威望大的人面前往往会表现失常,事前想好的一切常在手足无措中乱了套,以致出现许多尴尬的场面。可是如果在一个地位能力不如自己的人面前,每个人都可以应付自如,乃至有超常的发挥。


     上下级的对话在表现上是民主平等的,但因上下级双方处在直接或间接的隶属关系之中,各自的权限和地位是不平等的,因而必然形成了习惯性的 “性理定势”。上级容易产生上下级地位的归属感,自觉不自觉地表现出居高临下的心理状态,总觉得下级的言论带有片面性、虚伪性,因而很难听进去;下级却容易产生 “服从地位” 的归属感,相应存在自贱或戒备心理压力,表现出不同程度的不安或恐惧,不敢大胆坦诚地敞开心扉,即使身不由己地发言,也往往是试探性的询问,或是看上级脸色应对,投其所好,顺水推舟。


     作为较高层次的管理者,首先,应努力坚持走群众路线,注意实际和调查研究,既允许下属报喜,更鼓励下属报忧,并大力支持和保护敢讲真话的人。其次,应加强自己民主意识的修炼,平易近人,谦虚谨慎,不耻下问。人都有自己的短处,作为一个管理者若能适时地表露一下自己的弱点,不仅不会有失体面,反而更能增加他的威望。最后,要去掉虚荣心,勇于承担责任,使组织内部形成浓厚的批评与自我批评气氛,并且自己率先垂范,以身作则,万不可惟我独尊,总在下属面前摆出 “一贯正确” 的架势。


送花(0)臭鸡蛋(0)引用回复2018-05-26 15:01 [1楼]
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